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记者 张虹 通讯员 张瑛君

“小警务”解开心疙瘩托起“大民生”。张家长、李家短，辖区群众的小矛盾小纠纷如何快速化解，是基层派出所日常一项重要工作，也成为新时代警务需要关注的重点。近年来，东明县公安局城关派出所坚持“源头治理预防为主”的原则，将多元调解的方法融入到矛盾纠纷化解工作中，有效做到了矛盾纠纷问题的早发现、早控制、早解决，全力维护辖区和谐稳定。

据了解，家住城关镇的吴某甲和吴某乙是隔墙邻居，因为各自喂养的小猫经常“串门”撕咬物品多次产生纠纷，态度不好言语不睦，小矛盾越积越深，村委干部多次组织双方调解，却“公说公有理、婆说婆有理”始终没有进展。派出所民警了解这一情况后，再次把双方请到调解室，同时邀请村委干部和邻里宗亲发挥第三方调解优势，对纠纷当事人进行情绪疏导和纠纷调解协助工作。

“警察同志，你说得对，俺不是那样小心眼儿的人，可是……”

“俺也是话赶话说到那里了……”

“俗话说远亲不如近邻，因为这点儿小事儿影响邻里关系不值得啊。”民警分别和当事双方进行交流，为调解工作打开了局面。随着民警向当事双方耐心讲解法律条文、谈论邻里感情，依法依理化解双方矛盾，经过2个小时的调解，双方激动的情绪逐渐缓解，最终解开了心结，成功达成和解，为这起“旷日持久”的小矛盾小纠纷画上了圆满句号。

东明县公安局城关派出所所长郝继荣表示，工作中，城关派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善矛盾纠纷调解工作机制，依托日常走访及时掌握矛盾纠纷线索，深化“多元联调”理念，探寻矛盾焦点。通过零距离服务群众，及时把矛盾纠纷化解在基层，切实做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，走出了一条既解纠纷又解“心结”的警务新路子，为辖区和谐发展营造良好的社会治安环境。