9月28日，银保监会官网发布《关于2022年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。

《通报》指出，2022年二季度，涉及个人贷款业务投诉24915件，占投诉总量的30.5%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉3329件，占国有大型商业银行投诉总量的18.2%;在涉及股份制商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉3573件，占股份制商业银行投诉总量的11.0%;在涉及外资法人银行的投诉中，个人贷款业务投诉56件，占外资法人银行投诉总量的16.7%。